Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Coiffure - esthétique
Saint-Symphorien-de-Lay, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Lieu : LE SPA DES ARÔMES
Contrat : Alternance
Début souhaité : Septembre / Octobre
Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client.
Tes missions au quotidien :
Organisation & gestion du planning :
- Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel)
- Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts
- Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous
- Anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps
- Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité
Accueil & expérience client :
- Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone
- Offrir une boisson à l'arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse
- Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance
- Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité)
- Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa
Logistique & hygiène :
- Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines
- Laver, sécher et[...]